超低糖質ブランパン専門店Switchをご利用いただきありがとうございます。

当店の商品をご注文される前に、
本ページを必ずお読みくださいますようお願いいたします。

お客さまに気持ちよくお買い物いただくため、
当店をご利用いただく際のお願いやご注意をまとめました。

ご協力のほどお願い申し上げます。

ご注文いただいてから商品がお手元に届くまでは、概ね下記のような流れになります。
例外もございますので、
ご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

◆ご注文確定
↓
◆登録したメールアドレス宛に注文確認メールが届く
ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。
↓
◆お支払い期限日までに代金を支払う※銀行振込・コンビニ決済のみ
お支払いに必要な受付番号は注文確認メールに記載されております。
↓
◆BASEによる入金確認完了
入金確認が完了し次第、注文ステータスが「未対応」に変わります。
↓
◆ご注文商品の製造・発送準備・発送完了
ご注文翌日～最長で7営業日（土日祝日を除く）以内に発送いたします。
↓
◆登録したメールアドレス宛に発送完了メールが届く
お荷物の伝票番号（問い合わせ番号）がご確認いただけます。
↓
◆お荷物到着
お届け先地域にもよりますが、
ほとんどの場合は発送の翌日～3日以内に到着いたします。
↓
◆お支払い期限日までに代金を支払う※後払い決済（Pay ID）のみ
商品発送の翌月にPay IDアプリまたはご請求メールより代金をお支払いください。

ご注文翌日～最長7営業日（土日祝日を除く）以内に発送いたします。
※ご注文の混雑具合や製造・発送の状況などで前後します

配送日時指定は現在承っておりません。

銀行振込・コンビニ決済をご選択された場合はご入金確認後の発送となります。
※ご入金のタイミングによっては7営業日以降の発送になります

ショップのシステム上、
ご注文時に「最短配送日」が表示されることがありますが、
表示されている最短配送日より早く、または遅くお届けする可能性があります。

送料を除く商品代金8,000円以上ご購入いただくと送料が無料になります。
※北海道・沖縄県への配送は1,000円になります

商品代金8,000円未満の場合は、
ご注文の商品数・セット数に関わらず
1回のご注文につき1口分の送料をお預かりいたします。
※お届け地域ごとの送料は各商品ページよりご確認ください

◆北海道・沖縄県へ配送の方へ

北海道、または沖縄県への配送で、

かつ商品代金8,000円以上ご購入の方

（北海道・沖縄県への配送で「送料無料」表記になっている方）

以上に該当する場合は送料1,000円でお届けいたします。
お手数をおかけしますが、
「送料チケット」を商品と一緒にご購入下さい。

>>送料チケットについてはこちら

◆クーポンをご利用の場合

割引後の商品代金が8,000円未満になる場合は
送料無料が適用されませんので、
ご注文確定前に必ずご確認ください。

ご注文確定後にはご注文内容を変更・追加する事はできません。

◆ご変更・追加ができないもの（例）
・商品の種類、数
・お支払い方法
・クーポンコード
・「送料チケット」※必要な場合のみ

ご注文内容をよくご確認の上で確定をお願いいたします。

どうしても変更が必要な場合はキャンセルでのご対応になります。
お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お支払い方法やご連絡のタイミングによってはキャンセルができない場合もございます

◆熨斗紙をご希望の場合：熨斗の種類、お名前
◆領収書をご希望の場合：領収書の宛名、但し書き
などを必要に応じてご記入ください。
※特にご希望がない場合は空欄で構いません

なお、商品や発送についてのご質問は
備考欄ではなくお問い合わせフォームよりご連絡ください。
備考欄は発送の直前に拝見いたしますので、ご対応が遅れる可能性がございます。

商品は冷凍便でお届けするため、
配送業者での保管期間が大変短くなっております。
※保管期間：配送営業所に到着後4日程度（配送業者の規定に準ずる）

配送業者とお客さまの間で連絡が取れず

お荷物が受け取られないまま「保管期間」が過ぎますと、

お荷物はそのまま廃棄処分となることがあります。

ご不在などでお荷物が受け取れない場合は、
不在票、または配送業者のお荷物問い合わせシステムより
できるだけお早めに再配達をご依頼ください。

予めご不在の予定がお決まりでしたら、
ご注文時にご不在の日を備考欄にご記入いただくか
お問い合わせフォームよりご一報ください。
ご不在日を避けるように発送させていただきます。
※配送日時指定は承っておりません

なお、食品（冷凍）としての品質保持の観点から
ご不在時に宅配ボックスへ配送することはできません。

ご注文情報（住所、電話番号…）のお間違いなど
何らかの理由で発送準備が進められない場合、
ご訂正のお願いや確認のために当店からメールでご連絡することがあります。

お返事いただくまで発送作業を進めることができませんので、

適宜メールフォルダをご確認ください。

メールが受信拒否されてしまうことがあるので、
「gmail.com」のドメイン指定受信設定をお願いいたします。

お客様とのご連絡がつかない場合は、

状況によりキャンセル処理をさせていただく事があります。

◆注文確認メール：ご注文確定後～数時間以内
◆入金確認メール：ご入金後～翌営業日の午前中

◆発送完了メール：発送完了後～数時間以内

以上のタイミングで、

当店（またはBASE）よりお知らせメールが自動送信されます。

それ以上お待ちいただいてもメールが届かない場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ほかにも何かご不安なことやご不明なことがありましたら、
よくある質問（FAQ）をご覧いただくか、

お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。